ショッピングガイド 人毛 エクステ通販 アーバン・イーエックス 購入金額15,000円(税別)以上で送料無料!

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ショッピングガイド タイトル
■ご注文方法 | ■お支払方法| ■送料・納期について | ■キャンセル・返品・交換について | ■会員登録について| ■ポイントについて
はじめにお読みください
この『ショッピングガイド』はエクステ通販 URBAN-EX アーバン・イーエックス オンラインショップのご利用方法に関して詳しく説明しておりますので、ショッピングされる前に必ずお読みください
《※重要※》
メールやお電話でのご連絡がつかない場合(注文確認や商品発送について)は 商品の発送をいたしません。予め御了承くださいませ。
営業日(土・日・祝日を除く)2日以内に受注確認メールが届かない場合はこちらをご覧ください。https://www.urban-ex.com/maigo.html
または exorder@urban-ex.comまでメールを送信して下さい。
注意 携帯電話を受信アドレスとしてご注文・登録されたお客さま注意
迷惑メール対策として、最近の携帯電話では、ご購入の初期段階で「パソコンからのメールを拒否する」という設定になっている場合があります。
その設定のままですと、当店からのメールを受け取ることができません。
※メールドメイン【 ezweb.ne.jp 】のお客様は当社からのメールが届かず、そのまま迷惑メールに入ってしまうか全く送信できません。弊社にも送信エラーとして報告されないため、受信された有無を判断​できません。
※メールアドレスに .(ピリオド)を@(アットマーク)の直前に設定している場合は当社よりメールが送信できない場合が多い為、他のメールアドレスをご使用下さい。​
メールが届かないという場合は、携帯電話の設定が【受信拒否】になっていないか、ご確認をお願い致します。
もし【受信拒否】設定になっておりましたら、パソコンからのメールを受信できますよう設定をご変更頂くか、ドメイン指定受信にて<@urban-ex.com>とご指定くださいませ。
※受信設定手順につきましては、お使い頂いている携帯電話会社や機種によっても異なりますので、当店ではサポート致しかねます。設定手順がご不明の場合は、携帯電話会社に お問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。

ご注文方法について
  • ショッピングカートについて
  • 注文を確定をされるまでは商品の確保は一切行われませんので、お早めに注文手続きを済ませることをお勧めします
  • ショッピングカートへの商品の入れ方
  • 商品詳細ページで、商品お選びいただき「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
  • 数量について
  • ショッピングカートに商品を入れたときは、数量が1になっています。変更したい場合は数量の個所にご希望の数量を入力してください。 ただし、変更した際に在庫数が満たない場合はカートに入れることができません。※「販売数量限定商品」に関しては別途、注文可能数量が定められております
  • ご注文の確認、および注文確認メール
  • ご注文後、間もなくショッピングカートシステムから自動送信による確認メールが配信されます。送料・手数料等自動で算出されますので誤りがある場合もございます。 営業日当日か翌営業日に当社スタッフがお客様のご注文内容を確認し、商品の在庫・納期のご案内メールをお送りいたします。
    《※重要※》
    メールでのご連絡がつかない場合(注文確認メールや商品発送メール)、お電話にてお客様のご連絡先電話番号へご連絡いたします。代金引換でお支払いの場合、ご連絡がつかない場合は商品の発送をいたしません。予め御了承くださいませ。
    ※2営業日が経ってもご注文の確認メールが届かない場合、お手数ですが当社窓口 TEL 045-474-5818 または メール info@urban-ex.comまでご連絡下さい。
    お支払い方法
  • ヤマト運輸代金引換ヤマト運輸代引
  • 宅急便ご利用 荷物お受け取りの際にヤマト運輸ドライバーさんに現金またはクレジットカード(※クレジットカード支払いの場合、商品購入合計3000円以上)にてお支払いいただけます。お届け時カード払いのお取り扱いカードは以下のとおりです。
    《※重要※》
    メールでのご連絡がつかない場合(注文確認メールや商品発送メール)、お電話にてお客様のご連絡先電話番号へご連絡いたします。代金引換でお支払いの場合、ご連絡がつかない場合は商品の発送をいたしません。予め御了承くださいませ。
    お届け時カード払い
    ヤマト運輸宅急便コレクト簡易紹介ページへ


    代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。
    代金引換額 代金引換手数料
    1万円未満
    324円 (税別価格300円、消費税24円)
    1万円以上〜3万円未満
    432円 (税別価格400円、消費税32円)
    3万円以上〜10万円未満
    648円 (税別価格600円、消費税48円)
    10万円以上〜30万円まで
    1080円 (税別価格1000円、消費税80円)

  • 銀行振込
  • ・クロネコDM便・宅急便にて発送を希望の方
    ・ご入金を確認後、営業日当日か翌営業日に商品を発送いたします。
    ・商品確保の事情により 3日以内のお振込みをお願いしております。
    ・振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
    【お振込み先】 りそな銀行 新横浜支店 普通口座 1467325 カブシキガイシャ アーバン・イーエックス

  • 郵便振替
  • ※郵便振替の方法については ゆうちょホームページをご覧ください
    http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/tukau/sokin/koza/kj_tk_sk_kz_furikae.html
    ・クロネコDM便・宅急便にて発送を希望の方
    ・ご入金を確認後、営業日当日か翌営業日に商品を発送いたします。
    ・商品確保の事情により 3日以内のお振込みをお願いしております。
    ・振込手数料が発生する場合はお客様負担でお願いいたします。
    【お振込み先】
    ゆうちょ銀行 記号 10240 番号 67130261 株式会社 アーバン・イーエックス
    または 店番 028 普通預金 口座番号 6713026 株式会社アーバン・イーエックス
  • クレジットカードでお支払いクロネコwebコレクト
  • ※宅急便ご利用 ご購入商品3000円以上お買上げでご利用可能です。クロネコwebコレクトはヤマトフィナンシャル株式会社のネット総合決済サービスです。
    お支払い方法選択画面で「クロネコwebコレクト」をお選びいただいた後、注文完了画面に表示される「webコレクトお支払手続きへ」ボタンをクリックすると「クロネコwebコレクト」の画面へ移行いたします。 こちらで決済が完了しませんと商品を発送できませんのでご注意下さい。
    クロネコwebコレクト クレジットカード払い
    ※ヤマト運輸クロネコwebコレクト簡易紹介ページへ

  • クロネコ代金後払いサービス
  • ◎代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)
    ◆『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
    ご注文商品の配達完了を基にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
    ◆ご注意
    代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で50,000円(税込)迄です。
    詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。(外部サイトへリンクします。)
    クロネコ代金後払いサービス
    送料・納期について
    商品購入金額合計15,000円(税別)以上で送料無料!
    ※当社サイトで商品を15,000円(税別)以上購入されると送料無料です。 商品を15,000円(税別)以上ご購入いただいて、配送方法の選択でクロネコDM便を選択されると送料が設定される場合がございます。後ほどの確認メールで改めた金額をご案内いたします。
    在庫切れの商品の場合、ご注文確認後メール等でお客様に入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。
    お急ぎの方は事前にお電話又はメールにて在庫数をお問合せ下さい
  • ヤマト運輸宅急便
  • 配送先 配送料(税込) 当日12時までに受注分
    お届け目安日数
    北海道
    1,112円
    翌々日
    北東北(青森・秋田・岩手)
    788円
    翌日 14時以降
    南東北(宮城・山形・福島)
    680円
    翌日
    関東 (茨城・栃木・群馬・埼玉・ 千葉・東京・神奈川・山梨)
    680円
    翌日
    信越(長野・新潟)
    680円
    翌日
    北陸(富山・石川・福井)
    680円
    翌日
    中部 (静岡・愛知・岐阜・三重)
    680円
    翌日
    関西 (京都・滋賀・和歌山・大阪・兵庫・奈良)
    788円
    翌日
    関西 (奈良)
    788円
    翌日 14時以降
    中国 (岡山・広島・山口・鳥取・島根)
    896円
    翌日 14時以降
    四国 (香川・徳島・高知・愛媛)
    1,004円
    翌日 18時以降
    九州 (福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・ 宮崎・鹿児島)
    1,112円
    翌々日
    沖縄
    1,436円
    翌々日

  • ヤマト運輸クロネコDM便 料金全国一律 164円 
  • ・梱包後の厚さが2センチまで・大きさA4までの場合にご利用できます。
    商品詳細ページにて「クロネコDM便対応」マークのある商品に限りクロネコDM便発送ができます。
    【注意】 同梱する商品に、クロネコDM便発送ができない商品がある場合、宅急便での発送となりますのでご了承下さい
    ・クロネコDM便発送は銀行振込または郵便振替でのお買い求め(前払い)のみとなります。
    ・ご入金の確認がとれ次第、営業日当日または翌営業日に商品を発送いたします。
    【重要】 クロネコDM便には荷物補償がございません。ポストに直接投函されます。
    万が一紛失・破損等の事故があった場合、弊社では責任を負いかねますのでご了承下さい
    ※配達日時および曜日の指定はできません。
    ※お客様のポストまでのお届けになりますので、受け取りの際にはポストをご確認ください。
    ※到着の目安がわかる貨物追跡システムがご利用いただけます、商品発送時にお送りするメールに記載された伝票番号をもとに追跡してください。
    ※お届け日数が3〜5日かかります。又、天候や道路混雑等により配達が遅れることもありますので、お急ぎの方は宅急便をご利用ください。
    クロネコDM便梱包1クロネコDM便梱包2
  • ご注意
  • クロネコDM便にてヘアーエクステンション商品の発送をご希望の場合は、上記写真のような梱包方法になる場合がございます。
    厚さを2cm以内におさめる為、2つ折り又は3つ折りにしますので、商品に折り目がつきますので予めご了承下さい。
    優良な状態での発送をご希望の方は宅急便をご利用ください。
    ご注文後のキャンセル・返品・交換について

    お客様都合のキャンセル・返品・交換は致しません。商品についてご不明な点がございましたらご連絡下さい。
    当店の商品に不良があった場合、返品・交換を致します。商品到着日から7日間以内にご連絡下さい。商品の手配をいたします。
    注意  ご注意注意

  • 【最短お届け】ご希望や配達指定日がない場合、配達希望日がご注文日より2日または3日以内の場合、即日か翌営業日に手配いたします。
  • 商品発送後の「数量、カラーなど商品の変更」「受け取り拒否」「受取辞退」「お客様都合によるキャンセル」「長期不在」等による注文のキャンセルや返品につきましては、承ることが出来ません。 ご注文の際は内容に誤りがないか充分ご確認ください。
  • 上記内容で返品される場合、往路弊社規定料金+復路ヤマト運輸正規料金+代引手数料(324円〜)ををご請求させていだきます。また代金引換で上記内容のキャンセル・取消しをされると、次回ご注文より代金前払い(銀行振込・郵便振替等)のみの扱いとなりますので御了承ください。
  • 弊社都合による商品不良、誤配送について
  • 商品に不良個所があった場合や、注文と違う商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に当社窓口 TEL : 045-474-5818 または メール info@urban-ex.com までご連絡ください。 対応方法を追ってご連絡致します。 交換する商品の在庫がない場合は商品代金を返金いたします。
  • 返品方法
  • 当社窓口 TEL : 045-474-5818 または メール info@urban-ex.com までご連絡ください。追って返品方法をお知らせ致します。
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    3. お名前、メールアドレスをはじめとする必須項目をご入力頂き「確認」をクリックしてください。
    4. ご入力頂いた情報をご確認頂き、誤りがないようでしたら「次へ」をクリックしてください。
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    100円毎に1ポイント、端数は切り捨てとなります。 1ポイントからお買い物にご利用できます。
    ポイント計上は商品代金をご精算いただき、返品等がない場合に付与されます。

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